最新立刷立碰黑卡常见问题汇总(代理商须知)

  • A+
所属分类:立刷
立刷立碰黑卡常见问题汇总
 
Q1:为何手机立刷立碰黑卡需要实名认证?
回复:为保障商户的信息及结算资金安全,所以在使用手机立刷立碰黑卡前需要进行实名认证。
 
Q2:请问实名认证为何要有年龄要求?我年龄70岁不能使用手机立刷立碰黑卡吗?
回复:为维护金融秩序的稳定,目前立刷立碰黑卡只能受理18周岁至55周岁的中国人民共和国用户进行实名认证。
 
Q3:我的实名认证一直不通过,页面提示我“公安网显示一代照片”,请问接下来我该怎么办?
回复:目前实名认证是需要认证二代身份证上的信息,您在公安网上的信息可能还是一代身份证的信息,所以无法通过实名认证。您别担心,您可以至当地公安局更新您的身份证信息,更新后,再次上传相关信息即可完成实名认证。

 

最新立刷立碰黑卡常见问题汇总(代理商须知)
 
 
Q4:我的实名认证一直不通过,页面提示我“资料与公安网不匹配”,请问接下来我该怎么办?
回复:若您账户里没有金额的情况下,请您致电客服中心进行信息清空,再次重新上传正确的信息即可。
 
Q5:我的立刷立碰黑卡在绑定银行卡时,显示认证失败或不支持,无法完成绑定怎么办?
回复:请您以通过实名认证的客户本人银行储蓄卡完成绑定,同时,要绑定的银行储蓄卡不能有其它特殊功能,如劳保卡,且银行卡在银行预留信息需与实名认证信息保持一致。
 
Q6:用你们的立刷立碰黑卡客户端可以转账吗?
回复:立刷立碰黑卡的手机客户端支持支付及充值功能。抱歉!转账功能暂时未开通。
 
Q7:用手机立刷立碰黑卡进行信用卡还款,请问什么时候到账?
回复: 通常是三个工作日内到账,建议您提前三个工作日前进行还款。
 
Q8:我忘记立刷立碰黑卡客户端的登录密码了,请问怎么处理?
回复:已通过实名验证的商户,请点击密码栏位右侧的“?”,依手机屏幕提示,自行找回密码。没有通过实名认证的商户,请致电立刷立碰黑卡客服中心 ,由客户服务代表协助您进行密码重置。
 
Q9:为何总是无法获取验证码?
回复:无法取得验证码的原因有多种,请确认您的手机无以下状况:
(1)安装了拦截短信的软件;
(2)获取验证码短信在10分钟内超过6次;
(3)将短信通道退订。
若您的手机无上述三种情形,建议您联系您账户手机号的运营商。
 
Q10:通过手机立刷立碰黑卡收款,什么时候到账?
回复: 依据您在收款时选择的方式不同,到帐时间也是不同的;选择【及时取】,两个小时内可以到账;若选择【普通结算】,到账时间为第二个工作日。

 

最新立刷立碰黑卡常见问题汇总(代理商须知)
 
 
Q11:我的手机一直显示检测中,检测不到立刷立碰黑卡,请问发生什么事?
回复:检测不到立刷立碰黑卡的常见原因有:
(1)使用非智能手机;
(2)手机作业系统不是安卓或 iOS;
若排除上述两种原因,建议使用其它智能手机尝试操作;若仍然检测不到立刷立碰黑卡,有可能是手机立刷立碰黑卡故障了,请与代理商联系,进行返厂维修。
 
Q12:我的手机立刷立碰黑卡连接手机,怎么一直显示红灯,是不是手机立刷立碰黑卡故障了?
回复:请放心,手机立刷立碰黑卡是有蓄电功能的,平常电力充足时,是显示蓝灯;当显示红灯时,仅代表电力不足了,请您及时使用数据线进行充电。
 
Q13:使用手机立刷立碰黑卡,为何刷卡后显示降级交易?
回复:人民银行为保障支付交易安全,已全面普及芯片卡的使用,因此在您使用芯片卡进行交易时,请插卡交易,若以刷卡方式交易则会显示降级交易。
 
Q14:请问我的手机立刷立碰黑卡连接手机后,为何显示【封机器】?
回复:当手机显示【封机器】时,代表您的手机立刷立碰黑卡硬件发生故障,请咨询您的代理商为您解决处理。
 
Q15:我在使用手机立刷立碰黑卡刷卡交易时,怎么没有反应?
回复:
(1)请在进入刷卡界面后,手机屏幕显示【请刷卡】时,才进行刷卡操作;
(2)请您确认刷卡方向是正确的;
(3)刷卡速度过快或过慢,手机刷卡器都不易读取磁条信息;
(4)若还是无法完成交易,建议取另一张银联卡进行交易尝试。
 
Q16:使用手机立刷立碰黑卡在刷卡交易时,为何会发出滴滴声?
回复:
(1)请在进入刷卡界面后,手机屏幕显示【请刷卡】时,才进行刷卡操作;
(2)请您确认刷卡方向是正确的;
(3)刷卡速度过快或过慢,手机刷卡器都不易读取磁条信息;
(4)若还是无法完成交易,建议取另一张银联卡进行交易尝试。
  • 瑞联盟招商微信
  • 这是我的微信扫一扫
  • weinxin
  • 我的微信公众号
  • 我的微信公众号扫一扫
  • weinxin

发表评论

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: