招行去年大赚!信用卡流通卡量达8430.44万张!

  • A+
所属分类:信用卡

招行去年大赚!信用卡流通卡量达8430.44万张!

 

招商银行3月22日晚间披露的年报显示,2018年该行实现净利润805.60亿元,同比增长14.84%,在股份制银行中位居第一,也比该行2015—2017年的净利润分别提高了11.33、3.64、1.6个百分点,达到最近四年来最好水平。

另外截至2018年末,招商银行信用卡流通卡量达8430.44万张,同比增长34.98%。

 

零售客户数过亿,不良贷款实现“双降”。截至2018年底,招行零售贷款余额1.98万亿元。

作为国内商业银行零售业务的标杆,招商银行的零售业务表现依然强劲,各项数据均快速增长。

01

信用卡业绩指标概览

 流通卡量 

截至2018年末,招商银行信用卡流通卡量达8430.44万张,同比增长34.98%。

 

 移动端服务 

 

报告期内,招商银行持续专注于以客户为中心、以掌上生活App为平台、以科技为动力的移动端服务能力升级,聚焦高频生活消费场景打造品质生活,引领信用卡行业的转型。

截至报告期末,掌上生活App累计用户数7,002.73万户,其中非信用卡用户占比24.38%。报告期内,掌上生活App日活跃用户数峰值794.41万户,月活跃用户数3,953.87万户,年轻客群占比超过70%,客户规模和活跃度持续领跑同业信用卡类App。

同时,积极探索高贡献、高效率的移动端价值输出模式,助力客户获取与经营的突破性增长。报告期内,掌上生活App累计贡献信用卡名单量384.44万,通过掌上生活App渠道成功办理的消费金融交易占总消费金融交易的比例为49.47%,掌上生活App的战略地位得以进一步确立。

此外,面对互联网巨头准信用卡产品的竞争及第三方支付的挑战,招商银行信用卡深化移动互联网融合,强化自有平台和渠道建设,同时加深与互联网科技企业的流量经营合作。

 金融科技 

招商银行信用卡深耕智能引流、智能分流、智能作业、智能审核等模块,尝试建立从粉丝、流量到App用户的获客连接,以技术推动数据获客效能。完成微信、QQ、掌上生活App三大智能渠道的AI深度学习,探索“终端+云服务”的互联网服务新模式。

通过构建智能获客全流程体系、创新消费信贷产品、精细化平台运营管理、打造智能风险管理体系等,持续构建差异化的竞争优势。业内首发“快捷银行”服务体系,做好新型支付产品的推广运营,抢占移动互联网时代支付入口,完善开放用户体系,全力打造完整的金融生态平台。

招商银行持续打造智能服务矩阵:AI 智能服务焕新升级,引入全新的交互形态和 AI 内核;上线服务流量决策引擎,极速提升智能机器人与服务专员间双向赋能效率;通过布局业内领先的声纹识别系统、语音大数据分析平台、智能服务机器人、智能音箱服务入口,打造全面覆盖传统渠道、第三方服务渠道、新兴渠道的创新服务布局,加速形成 App 服务生态闭环,打造一体化线上服务体验。

 产品创新 

一是持续推进与热点领域、互联网企业卡产品合作,推出如盒马鲜生、天猫营业厅、今日头条等多款联名信用卡产品;二是积极探索粉丝卡产品商品化经营体系,推出 HelloKitty、泰迪等珍藏卡产品;三是完善消费金融产品整体布局,“e 智贷”完成二期迭代优化,并实现了渠道经营能力的突破创新;四是拓展区域型消费金融场景,增强多元化产品经营能力。

另外,招商银行信用卡建立客户体验实验室“VLab”,挖掘客户真实需求,为产品创新提供灵感。

03

零售业务状态渐入佳境

零售业务的稳定增长,成为招商银行利润增长的有力保证。年报数据显示,截至2018年底,该行零售、对公贷款余额分别为1.98万亿元、1.52万亿元,同比分别增长12.66%、6.32%,零售贷款增速比对公贷款高出6.34个百分点。

 

同批发业务相比,零售的贡献更为明显。2018年,招商银行零售营业收1258.46亿元,同比增长16.11%,税前利润582.63亿元,同比增长20.34%。批发金融税前利润399.1亿元,同比增长不到10%。

 

招商银行称,2018年下半年以来,受宏观经济基本面影响,公司贷款增速有所放缓,预计2019年企业融资需求仍将保持低位,优质资产来源进一步收缩,其公司贷款增速预计较2018年小幅放缓。因此,2019年将适度加大零售信贷投入。

 

除了贷款、利润增速,2018年,该行的零售用户数、信用卡、私人银行等业务,均实现较快增长。

 

数据显示,截至2018年12月底,该行私人银行客户7.29万户,同比增长 8.19%,管理客户资产2.04万亿元,同比增长 7.03%;信用卡流通卡数 8430.44 万张,流通户数 5802.93万户,同比增长 34.98%、 23.61%;信用卡交易额约3.8万亿元,贷款余额 5753.65 亿元,同比增长 27.74%、17.13%。

 

零售线上化的成效也已显现。数据显示,该行“招商银行”和“掌上生活”两大 App 的累计用户数达到1.48亿,月活跃用户达 8104.67 万,较上年末增长 47.24%,两大App已成为客户经营的主要平台,借记卡线上获客占比 17.89%,信用卡数据获客占比 61.21%。

本站是一个专业的支付行业门户网站,提供POS机支付新闻、POS机支付资讯、POS机支付资料、POS机支付招聘、POS机支付论坛等信息服务,致力于成为国内最专业的支付行业交流平台。

  • 瑞联盟招商微信
  • 这是我的微信扫一扫
  • weinxin
  • 我的微信公众号
  • 我的微信公众号扫一扫
  • weinxin

发表评论

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: