掌富通错收金额怎么办?

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掌富通pos机作为一款有收款功能的pos机,很多商户和个人都在用,今天掌富通小编在这里主要讲的是掌富通商户错收金额,分为哪些情况,该怎么办?

掌富通错收金额怎么办?

  一、金额输入错误的处理

1、掌富通mpos机刷卡输入金额大于消费金额:

如果当日发现,在持卡人未离开的情况下,可由收银员掌富通pos机上进行消费撤消处理;如果持卡人已经离开,或者隔日的情况下,只能按照退货要求进行相关处理。你需要在机器上操作退货,把你到账的金额通过银行反操作回持卡人的卡里面,但是这个到账期要10个工作日左右;也可以去银行柜台办理手工退货。

2、掌富通mpos机输入金额小于消费金额:

POS 终端已打印出 POS 凭证,收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额,应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易;若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额,由商户提供持卡人消费信息,并向维护方领取《特约商户调账申请表》,填写书面情况说明交由维护方。

二、持卡人退货

对持银行卡消费的顾客退货的,由商户填写《特约商户调账申请表》,填明退货金额、卡号、时间、商户名称等,由商户盖章后提交维护方。

三、交易成功未打单的处理

交易成功以签购单为准;

出现此情况,商户不用担心,可告知持卡人银行和掌富通客服微信,掌富通官方客服会协助你及时调回款项,请其再次刷卡直至掌富通POS机成功打单为止;同时商户联系维护方或掌富通客服登记备案;

掌富通mpos是掌富通科技有限公司打造的一款全方位移动收款助手,掌富通为广大商户提供便捷安全的移动收款服务,掌富通POS集刷卡、快捷支付、扫码支付、云闪付、银联二维码等支付方式于一身,掌富通POS的商户可轻松实现收款,掌富通代理热线:17089115995

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