立刷商户版常见设备问题

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所属分类:立刷

1、立刷POS机屏幕显示:Protection Mode  

原因:设备故障(安全模式触发)

解决办法:走售后流程,返修设备

立刷商户版常见设备问题

2、立刷商户版POS屏幕显示:请拔出USB线,再重新开机

原因:设备故障

解决办法:走售后流程,返修设备

3、POS屏幕显示:卡片上电失败,请插拔卡后重试

原因:设备故障

解决办法:走售后流程,返修设备

4、立刷商户版POS屏幕显示:磁道加密错误

原因:设备异常   

解决办法:卸载重装app,若无法恢复,走售后流程

5、POS屏幕显示:应用选择1.PSE 2.PBOC SVC 3.Pre-Paid

原因:设置问题  

解决办法:按数字键“2”选择PBOC SVC

6、POS屏幕显示:最终选择失败 错误码:【E7】

原因:非接读卡失败  

解决办法:对准感应区域,重新尝试交易或插卡再试

7、POS屏幕显示:选择应用失败 错误码:【8F】

原因:非接读卡失败  

解决办法:对准感应区域,重新尝试交易或插卡再试

8、POS屏幕显示:系统检测到故障,请联系服务商  

原因:设备故障

解决办法:走售后流程,返修设备

9、POS屏幕显示:等待手机更新  

原因:设备升级中断  

解决办法:使用设备升级工具继续升级

10、刷卡时app提示:5002/读取固件数据失败/主密钥解析失败  

原因:设备故障(密钥异常)

解决办法:走售后流程,返修设备

11、刷卡时app提示:6001/6002/6003/6004  

原因:设备信息获取异常

解决办法:卸载app再试,若无法正常使用,走售后流程

12、Pos机蓝牙连接困难

原因:蓝牙连接困难

解决办法:重启手机蓝牙开关,pos机和app,点刷卡,连接过程避免pos机处于休眠模式,或者下载升级工具,升级pos机程序。

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